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(Westpac est la Banque officielle des Jeux Olympiques et VISA est le Partenaire Olympique des Jeux de Sydney 2000. La carte VISA sera la carte de paiement préférée et celle qui sera le plus largement acceptée)
Caroll Randall est copropriétaire de Access-Able Travel Source, un service d’informations gratuites pour les voyageurs handicapés. Ce site est situé à:http://www.access-able.com.
Quand vous faites une réservation, faites-la le plus en avance possible.
Indiquez à l’employé qui fait les réservations que vous voyagez avec un fauteuil roulant ou un fauteuil électrique.
Signalez à l’employé si vous avez besoin d’assistance au moment de l’embarquement ou d’un fauteuil roulant spécial pour vous amener jusqu’à votre siège. Ce fauteuil, étroit et à haut dossier, a été conçu spécialement pour transporter les passagers incapables de se déplacer eux-mêmes le long du couloir central de l’avion.
Si vous pouvez utiliser les toilettes d’avion mais êtes incapable de vous déplacer vous-même, demander qu’un de ces Fauteuils spéciaux soit disponible à bord de votre avion. Demandez un siège de couloir avec un accoudoir amovible (si possible) pour faciliter l’accès à votre siège.
Confirmez toujours vos besoins 48 heures avant votre départ.
Arrivez en avance à l’aéroport.
Enregistrez votre fauteuil roulant ou votre fauteuil électrique à la porte d’embarquement (pas avant) et demandez à ce qu’il voit soit livré à votre porte d’arrivée.
Il est recommandé d’utiliser des batteries plomb-gel ou plomb-mousse dans votre fauteuil électrique car ces dernières n’ont pas besoin d’être enlevées pendant le transport (les batteries fonctionnant à l’acide doivent être enlevées). Vérifiez avec votre compagnie aérienne. Emmenez avec vous les documents concernant les batteries en cas de demande d’information.
Votre fauteuil pliant peut être rangé dans le compartiment à vêtements de l’avion. Il n’y a généralement de place que pour un fauteuil roulant et elle est attribuée selon le principe: premier arrivé, premier servi. Arrivez donc en avance pour faire votre demande. Assurez-vous que votre nom et votre adresse figurent sur votre équipement et qu’il est bien muni d’une étiquette de livraison à la porte d’arrivée s’il est rangé dans la soute à bagages.
Pour éviter tout dégât, collez sur les Fauteuils roulants ou les Fauteuils électriques les instructions précises de démontage. Elles doivent inclure les instructions pour débrancher les batteries ainsi que toute instruction de démontage nécessaire au moment du transport. Souvenez-vous que même si vous avez pu donner vous-même les instructions pour démonter votre fauteuil au personnel au moment du départ, le personnel à l’aéroport d’arrivée n’a pas vu comment votre équipement a été démonté.
Si vous avez besoin d’aide pour vous asseoir à votre place d’avion, prenez l’initiative de leur montrer comment faire. L’équipage est en principe formé pour cela, mais il vaut toujours mieux faire comme s’il ne l’était pas.
Avant l’atterrissage, rappelez à l’hôtesse que vous avez besoin de votre équipement à la porte d’arrivée de façon à ce que votre requête soit communiquée par radio.
Si vous rencontrez un problème quelconque ou si votre équipement est endommagé, demandez à parler au Responsable des Réclamations (Complaint Resolution Officer – CRO).
Un voyage confortable effectué en toute sécurité passe par une bonne préparation. Si vous ne voulez pas vous charger de tous ces détails, envisagez de vous adresser à un agent de voyage spécialisé dans les voyages pour personnes handicapées. Si vous n’avez besoin d’un fauteuil roulant ou d’un fauteuil électrique que sur une courte distance, vous avez peut-être avantage à en louer un sur votre lieu de destination pour une journée ou la durée de votre séjour. De nombreux parcs de loisirs ou autres lieux d’attraction demandant de longs déplacements à pied mettent des Fauteuils roulants ou des Fauteuils électriques à la disposition de leur clientèle.
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